IČO: 22553801 Love dental s.r.o.

ÚVODNÍ USTANOVENÍ (základní informace):

Tyto pravidla zpracování osobních údajů uvádějí potřebné informace o zpracování osobních údajů v rámci provozovaných internetových stránek Správcem a užívání různých funkcionalit Webových stránek a o právech osob, o jejichž osobní údaje se jedná, a povinnostech Správce, který tyto osobní údaje zpracovává.

Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na konkrétní identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

Zpracováním osobních údajů se rozumí jakákoliv operace nebo soubor operací s osobními údaji nebo soubory osobních údajů, který je prováděn pomocí či bez pomoci automatizovaných postupů, jako je shromáždění, zaznamenání, uspořádání, strukturování, uložení, přizpůsobení nebo pozměnění, vyhledání, nahlédnutí, použití, zpřístupnění přenosem, šíření nebo jakékoliv jiné zpřístupnění, seřazení či zkombinování, omezení, výmaz nebo zničení.

SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ (kdo Vaše osobní údaje spravuje):

Správcem Vašich osobních údajů je Love dental s.r.o. (dále jen „Správce“ nebo „Provozovatel“).

IČO: 22553801 Love dental s.r.o.

V případě dotazů ohledně těchto pravidel nebo v případě, že si budete přát vykonat některé ze svých práv uvedených v čl. (3) písm. F) níže, nás prosím neváhejte kontaktovat na jedné z výše uvedených adres.

ZÁKLADNÍ INFORMACE O OCHRANĚ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ (jaké Vaše osobní údaje evidujeme a jak je s nimi nakládáno):

Provozovatel jakožto správce osobních údajů zpracovává Vaše osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“) a dále v souladu se Zákonem č. 110/2019 Sb., Zákon o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a dovoluje si Vás tímto informovat o způsobu a rozsahu zpracování Vašich osobních údajů.

V tomto dokumentu tak dále naleznete všechny důležité informace o zpracování Vašich osobních údajů.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů (jaké osobní údaje o Vás zpracováváme):

Provozovatel zpracovává jen takové osobní údaje, které nezbytně potřebuje. Jsou to především údaje zájemců o naše služby, návštěvníků našich stránek, našich zákazníků, případně jejich zástupců. Rozsah zpracovávaných údajů se liší podle účelu, pro který je zpracováváme.

Předmětem zpracování jsou tak dle těchto podmínek tyto Vaše osobní údaje:

• Identifikační a adresní údaje – údaje sloužící k Vaší identifikaci – zejména jméno, příjmení, titul, datum narození, rodné číslo, adresa trvalého bydliště, sídlo společnosti, obchodní firma, IČO, DIČ, IP adresa, země původu, státní občanství, fotografie nebo jiný obrazový dokument zachycující Vaši podobu.
• Kontakt: 606 152 401 (recepce)
• Produktové údaje – údaje vztahující se k využívání nabízených služeb, zejména číslo bankovního účtu k případnému vrácení nájemného, preference uživatelů ve vztahu k nabízeným nebo poptávaným službám.
• Komunikační údaje – údaje vztahující se k naší vzájemné komunikaci – zejména záznamy hovorů a emailových zpráv, vyhodnocení zákaznické spokojenosti, údaje z používání našich internetových stránek, Vaše připomínky a názory, IP adresa, data cookies (viz samostatná část B).
• Kopie občanského průkazu nebo pasu – za účelem poskytování našich služeb a řádné evidence osobních údajů o Vaší osobě, pak rovněž můžeme pořizovat kopii Vašeho občanského průkazu či Vašeho pasu.
• E-mail: recepce@lovedental.cz

Cookies:

Správce automaticky zpracovává na Webových stránkách i tzv. Cookies.

Veškeré informace o zpracování Cookies naleznete v samostatných „Pravidlech o zpracování souborů Cookies“.

Zákonné důvody zpracování Vašich osobních údajů (na základě čeho Vaše osobní údaje zpracováváme):

Vaše osobní údaje jsou Správcem zpracovávány zejména na těchto právních základech (důvodech):

1) Zpracování je realizováno na základě Vašeho dobrovolně uděleného souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů.
Na základě tohoto důvodu zpracováváme osobní údaje v případě oslovení potencionálních zájemců o naše služby v rámci naší marketingové činnosti.
Naší povinností je doložit, že souhlas byl z Vaší strany udělen (respektive kdo, kdy, jak a k čemu byl souhlas udělen). O tento právní důvod se opřeme vždy, kdy z vaší strany dojde k odsouhlasení zpracování osobních údajů. Žádost o souhlas se zpracováním osobních údajů vám poskytneme odděleně od ostatních skutečností (např. při vyplnění kontaktního formuláře). Stejně tak Vás informujeme i o Vašem právu udělený souhlas odvolat.

2) Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením této smlouvy.
Tento právní důvod použijeme v situaci, kdy zpracování osobních údajů probíhá za účelem uzavření, plnění nebo ukončení smluvního vztahu o poskytnutí služeb mezi Vámi a Správcem.

3) Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti vyplývající z právních předpisů (zejm. zákonů) nebo rozhodnutí orgánu veřejné moci.
Zejména plnění právní povinnosti, která nás zavazuje (např. povinnost vyplývající z daňových právních předpisů).

4) Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů Správce, či třetí strany.
Zejména uspokojení některých z oprávněných zájmu Správce (např. určení, výkon nebo hájení právních nároků).
Za účelem realizace tzv. direct marketingu v rámci nabízených služeb a produktů, a to zejména formou telefonickou, SMS zprávami, elektronickou poštou či pop up zprávami ve využívaných aplikacích.

Účely zpracování Vašich osobních údajů (k jakým účelům Vaše osobní údaje zpracováváme):

Správce zpracovává Vaše osobní údaje poskytnuté nebo získané v rámci registrace, identifikace a kontroly, při poskytování služeb a při plnění svých povinností v souladu s platnými právními předpisy.

Vaše osobní údaje jsou Správcem zpracovávány pro následující legitimní účely:

• Poskytnutí služeb dle sjednané nájemní smlouvy o nájmu Vámi zvoleného skákacího hradu, popř. souvisejících doplňkových služeb dle Všeobecných obchodních podmínek.
• Plnění zákonných povinností – řádné daňové přiznání k dani z příjmu, vedení účetnictví, a to v rozsahu nezbytném pro plnění povinností uložených Správci příslušnými právními předpisy.
• Komunikace a marketingová činnost – vyřízení případné reklamace, zasílání obchodních sdělení a marketingových nabídek, zlepšování služeb, včetně využití tzv. direct marketingu.
• Uplatnění práv a ochrana právních nároků Správce – vymáhání pohledávek, kontroly orgánů veřejné moci a další obdobně závažné důvody.
• Průzkum spokojenosti – kontrola kvality námi poskytovaných služeb a celkové vyhodnocení Vaší spokojenosti při obchodním vztahu s námi.

Příjemci Vašich osobních údajů (jaké další subjekty mají k Vašim osobním údajům přístup):

Vaše osobní údaje spravuje a zpracovává primárně Správce.

IČO: 22553801 Love dental s.r.o.

• zaměstnancům a jiným osobám úzce spolupracujícím se Správcem, které s Vašimi osobními údaji přichází do styku v rámci plnění jejich úkolů;
• poskytovatelům různých IT řešení, včetně poskytovatelů cloudových a hostingových služeb, kteří nám pomáhají se zpracováním Vašich osobních údajů;
• poskytovatelům marketingových služeb, služeb cílené reklamy a analytických služeb, jako jsou:
• profesionálním poradcům (např. advokáti, business/management konzultanti, účetní či daňoví poradci a auditoři) nebo bankám či pojišťovnám za účelem poskytování jejich služeb;
• orgánům veřejné moci (např. soudy, úřady, Policie ČR apod.) v rozsahu, v jakém jsme k tomu povinni z právních předpisů nebo v rozsahu, v jakém je to nezbytné pro dosažení našich oprávněných zájmů.

Práva subjektů údajů (jaká máte práva v souvislosti s ochranou Vašich osobních údajů):

Ve vztahu k Vámi poskytnutým osobním údajům máte zejména tato práva:

• Právo na poskytnutí informace o zpracování Vašich osobních údajů, včetně práva na přístup k těmto osobním údajům (včetně poskytnutí kopie).
• Právo na opravu nepřesných či neaktuálních osobních údajů, včetně práva na doplnění neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz osobních údajů, které jsou o Vás zpracovávány protiprávně, či je naplněn jiný zákonný důvod pro jejich výmaz.
• Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování osobních údajů.
• Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů.
• Právo požadovat přenesení Vašich osobních údajů.
• Právo být informován o porušení zabezpečení Vašich osobních údajů.

V případě, pokud chcete uplatnit některé z Vašich práv v souvislosti s ochranou Vašich osobních údajů, pak je možné kontaktovat Správce prostřednictvím žádosti, a to na kontaktní email Správce – Love dental s.r.o.

Vaši žádost vyřizuje Správce bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Ve výjimečných případech lze lhůtu prodloužit na 2 měsíce.

se sídlem Masarykovo náměstí 268, Budyně nad Ohří, 411 18

Informace poskytnuté na základě Vámi uplatněných práv se poskytují a činí bezplatně. Pouze v případě, kdy jsou žádosti zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené, zejména protože se opakují, může Správce rozhodnout o uložení přiměřeného poplatku, nebo odmítnout žádosti vyhovět. Zjevnou nedůvodnost dokládá Správce. V takovém případě se výše poplatku řídí sazebníkem úhrad za poskytování informací dle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím.

Doba uchování osobních údajů (jak dlouho Vaše osobní údaje uchováváme):

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu, po kterou Vám budeme poskytovat naše služby či po dobu trvání smluvního vztahu mezi námi, nebo po dobu nezbytnou k plnění archivačních povinností podle platných právních předpisů, jako jsou například zákon o účetnictví, zákon o archivnictví a evidenci nebo zákon o dani z přidané hodnoty, zákon o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu.

E-mail: recepce@lovedental.cz

V případě, že se přihlásíte k odběru obchodních sdělení, tak Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu maximálně 3 let, popř. do doby vyslovení Vašeho nesouhlasu s jejich dalším zasíláním. Tento nesouhlas můžete snadno vyjádřit tím, že kontaktujete Správce prostřednictvím žádosti, a to na kontaktní email Správce – Love dental s.r.o.

Dále upozorňujeme, že ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro řádné poskytnutí služeb, resp. pro splnění všech našich povinností, ať již tyto povinnosti vyplývají ze smlouvy mezi námi či z obecně závazných právních předpisů, musíme zpracovávat bez ohledu na Vámi udělený souhlas po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy či v souladu s nimi (např. u daňových dokladů je touto dobou doba nejméně 10 let).

Zabezpečení osobních údajů (jak zabezpečujeme Vaše osobní údaje):

Správce přijal nezbytná technická a organizační opatření, aby zpracování a nakládání s Vašimi osobními údaji bylo zcela bezpečné. Za tímto účelem provádí Správce pravidelnou kontrolu zabezpečení Webových stránek a serverů, využívaných zařízení (včetně detekce prostřednictvím služby firewall a antivirových programů). Vámi poskytnuté údaje jsou zaheslované a všechna Vaše data jsou uložena pouze na serverech v zabezpečených datových centrech s omezeným, pečlivě kontrolovaným a auditovaným přístupem.

Za účelem zabezpečení Vašich osobních údajů tak Správce:

• má systém přístupových práv a ověřování jejich účinnosti tak, aby se k osobním údajům nedostaly neoprávněné osoby;
• osobní data pravidelně zálohuje a technicky zabezpečuje v souladu s existujícími bezpečnostními trendy;
• má přijatá opatření pro zajištění průběžné důvěrnosti, integrity, dostupnosti a odolnosti systémů zpracování a služeb;
• má procesy a nástroje pro obnovení včasné dostupnosti a přístupu k osobním údajům v případě fyzického nebo technického incidentu;
• pravidelně provádí testování, hodnocení a posouzení efektivity technických a organizačních opatření pro zajištění zabezpečení zpracování;
• veškeré přístupy ke zpracovávaným osobním údajům monitoruje a archivuje;
• data ukládá v cloudovém úložišti OneDrive společnosti Microsoft, Google Disk, iCloud a na serverovém úložišti Správce.

Pokud Správce eviduje Vaše osobní údaje v listinné podobě, pak tato evidence je rovněž zabezpečena, a to uložením výlučně v uzamykatelných prostorech, do nichž má přístup pouze autorizovaná osoba Správce.

Správce používá taková bezpečnostní opatření, která s ohledem na aktuální stav technologií poskytují dostatečné zabezpečení. Přijatá bezpečnostní opatření jsou pak pravidelně rovněž aktualizována.

Správce přijal odpovídající vnitřní předpisy a procesy k nastavení přístupových práv k nakládání s osobními údaji v souladu s GDPR. Správce průběžně vyhodnocuje, analyzuje a testuje přijatá technická a organizační opatření, aby bylo zabráněno neoprávněnému užití či zneužití osobních údajů.

ZÁVĚR:

Tyto Pravidla zpracování osobních údajů Správce jsou platné a účinné od 16. 12. 2025, přičemž jsou k dispozici elektronicky na webu Love dental s.r.o.

Tyto pravidla mohou být ze strany Správce jednostranně měněna.